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どうもー花澤啓太です。
突然ですけど「リコール」って言葉聞いたことありますよね？たまにニュースとかで流れていますね。イメージだけで言うとなんか車に不具合が出たのかーぐらいな感じです。
最近気になっている軽自動車のボス。「新型N-BOX」はリコールが出たことがあるのでしょうか。もし自分の乗っている車がリコールだったらどうしたらいいか。
そんな目には合わないのが一番ですが、もしもの備えで知ってくと安心ですよね。というわけで今日はリコールについて。「N-BOX」と「N-BOXカスタム」で調べてみました!
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N-BOXのリコールエアバッグは大丈夫?
引用：HONDA公式
タカタのエアバッグリコール
2004年タカタ製エアバッグのガス発生装置が異常爆発し、金属片が飛散する不具合が発生。日本国内では自動車メーカー24社から、延べ134件のリコールが実施されており、累計1,883万台がリコール対象。
未修理車両については平成30年5月より、車検で通さない特例措置を講じることになりましたので、早急に回収措置を受けてください。30年7月までの改修率92％
2018年9月、助手席側のエアバッグに不具合が発生する可能性がある車両について2015年の3月製造までに範囲を拡大してリコールを実施することになりました。こちらは車検を通さない措置の対象ではありませんが、危険であることには変わりませんので一刻も早くリコール措置をお受けください。
他人事のように感じていたリコール、でもいつ自分が対象者になるか分かりませんね。タカタのエアバッグは大丈夫でしたが、N-BOXにリコールは出ているのでしょうか。
NBOXのリコールは多い？
さっそくN-BOXのリコールはあるのか調べてみました。
リコール・改善対策
- 2015年11月 「N-BOX」「N-BOXカスタム」エンジン制御コンピューターのプログラム不良 対象約7万543台
- 2015年9月 点火コイルに不具合 対象約11万2680台
- 2014年10月 「N-BOX」「N-BOXカスタム」エンジン制御コンピューターに不具合 対象約11万9339台
サービスキャンペーン
- 2016年6月 「N-BOXカスタム」フォグライトのバルブが緩み外れる 対象件数約27万5275台
- 2014年4月 「N-BOX」アレルクリーン加工されていないシートが装着される 対象件数約626台
- 2012年 「N-BOX」「N-BOXカスタム」スライドドアなど雨漏り、サビ 対象約12万52件
自主改善
- 「N-BOX」「N-BOXカスタム」後付け用車いす使用車キット/乗降用アルミスロープが外れる 対象件数29台
と、リコール含め7件ほど確認できました。現時点では「新型N-BOX」ではリコール情報はないようです。発売してすぐの2017年8月に接合部分での初期不良があったみたいですが、現在はこのトラブルは解決済みとのこと。ですがもし、中古でN-BOXを探す場合には未修理車両の可能性もあるのでちょっと注意が必要かもしれません。
2012年の雨漏りはネット上でかなり話題になっていました。それをもとにメーカーがサービスキャンペーンで対応したという経緯があるようです。
そもそもリコールとはどういった状態を示すのでしょうか。改善対策やサービスキャンペーンとの違いも見てみましょう。
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N-BOXリコールとは
「リコール」とは、設計、製造過程で不具合がでてしまった商品をメーカーが無償で修理をしてくれる制度の事です。車だけでなく、家電製品でも同じように使われます。最近家電製品が発火したとかいうニュースを目にすることがありますよね。
車でのリコールは日本では「リコール制度」という名前で法律に明記されました。車の場合は国が定めた安全性の基準があり、これに外れたものがリコールになります。リコールになった車はメーカーが国土交通省に事前に届け出を行った上で回収し無償で修理する義務があります。
メーカーからの届け出以外にもユーザーからのトラブル報告を国土交通省が管理していて、それをもとに改善命令が出ることもあります。
改善対策とは
「改善対策」はリコールとは違い、国の安全基準は満たしてるけど、それ以外で
起こったトラブルに対する制度です。こちらもメーカーが無償で修理、交換をしてくれます。
サービスキャンペーン
「サービスキャンペーン」とは、「リコール」にも「改善対策」にも当てはまらないけど、なんらかのトラブルがあって製品の改善や交換をメーカーが自主的に行うものです。こちらも無償で修理交換してくれます。自主改善とサービスキャンペーンの違いはいまいち分かりませんでしたが、こちらも無償で点検、交換などに応じてくれるとのことでした。
| リコール | 危険度マックス | 国の安全基準を満たしていない。放っておくと命にかかわることもあり大変危険 |
| 改善対策 | 危険度高 |
基準は満たしているが放置すると危険 |
| サービスキャンペーン | 危険度低 | 基準は満たしていて安全性に問題はないけど不具合があるので交換 |
N-BOXリコール不具合の内容は？
リコールが起こるということは相当な自体だということが分りました。では今までに起こった「N-BOX」のリコールの詳しい内容はどういったものだったのでしょうか。そういった大変な事態が起こった時のメーカーの対策にこそ、真価が現れますよね。メーカー側の対応もあわせて見ていきましょう。
2015年11月 「N-BOX」「N-BOXカスタム」エンジン制御コンピューターのプログラム不良
引用：HONDA公式
不具合の部位：動力伝達装置（ドライブプーリーシャフト）
パドルシフト搭載車において、エンジン制御コンピューター（ＥＣＵ）のプログラムが不適切なため、アクセルペダルから足を離した減速中にパドルシフト操作により２速から１速へ変速すると、無段変速機のドライブプーリーシャフトに高い負荷が加わることがあります。そのため、その状態を繰り返すとシャフトが折損し、最悪の場合、走行不能となるおそれがあります。
引用：HONDA公式
パドルシフト搭載車ということでギアチェンジ付きのターボ車のみが対象です。このリコールはエンジンのコンピュータプログラムが原因で「ドライブプーリーシャフト」という変速にかかわる動力を伝える軸の部分に負荷が何度もかかると、壊れてしまうという事態のようです。
＜改善対策の内容＞
車載のサービス診断記録装置を確認し、ドライブプーリーシャフトへの負荷状態が基準値以内の場合は、エンジン制御コンピューターを対策プログラムに書き換えます。基準値以外の場合は、無段変速機を新品と交換するとともに、エンジン制御コンピューターを対策プログラムに書き換えます。
引用：HONDA公式
コンピューターの書き換えを行った人の口コミがありました。
当方、コンピューターの書き換えを済ませました。すぐに峠と高速道路を200キロ走りました。急激な加速もなくなり、エンブレもなくなりました。
良い意味で、じゃじゃ馬感がなくなった。
引用：価格.com
2015年9月 点火コイルに不具合
引用：HONDA公式
こちらは点火コイルと点火プラグを新品に交換という対応を取り、改善実施済車には、運転者席ドア開口部のドアスト一目で改善車だと分かるようにライカー付近にNo.3630のステッカーを貼付しました。
2014年10月 「N-BOX」「N-BOXカスタム」エンジン制御コンピューターに不具合
引用：HONDA公式
こちらも、最初と同じで制御コンピューターの不具合です。エンジンを回すのに重要な働きをするスターターモーターと先ほどと同じシャフトに不具合が出ました。最悪エンジンが停止してしまいます。
このように、リコールというのは人命にかかわる事故につながりそうな故障において起こるものです。道路を走っていて、突然車が動かなくなってしまったらどうなるでしょうか。最悪の場合玉突き事故になりかねません。自分だけでなく周囲の人にまで被害が出る可能性もあるのです。自分の乗っている車がリコール車だった場合はすぐに対応することが大切です。
そうですね。リコールはどうやって知ればいいのか、知ったらどうすればいいのでしょう。その前に販売員さんから一言。
HONDAお客様相談センター《受付時間》9:00～12:00／13:00～17:00
四輪製品：フリーダイヤル 0120-112010
車を安全に乗るには日ごろからのチェックが大切ですね。タイヤやオイルの事も知っておくと役に立ちます。
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N-BOXリコール完了するには
通知が来たらすぐに対応
自分の車がリコール対象車だった場合、通常は手紙で通知が届きます。リコールだけでなく、改善対策やサービスキャンペーンも同じくです。
ついつい忘れがちですが、通知が届いたらすぐにディーラーに連絡を取りましょう。リコールが起こった場合はディーラーが混雑してる可能性があります。その他にも部品の取り寄せに時間がかかったり、作業にかかる時間によっては台車を準備する必要がある場合もありますので、事前に電話で予約しておくとスムーズです。
リコール車が市場にでまわっている事態はメーカーとしては困ったことです。なので通知を放置していると次は案内の電話が来るはずです。今異常がなかったとしてもいつ何が起きるか分かりません。気づいた時点ですぐにきちんと対応する事が大切です。
中古車はリコール対象?
新車でも中古車でも、もしかしたら自分の車がリコール車かもしれない。そんな風に思ったときは国土交通省のHPやメーカーのHPから調べることも可能です。お客様相談室に電話するの早いです。電話口で車体番号を伝えれば、すぐに調べてもらえますよ。
メーカーから通知が届かない!?
国もメーカーもリコール車に対してきっちりと対応をしてくれている印象ですが、メーカーからの通知が届かないというケースもあります。
「車検証の住所変更を忘れた!」そんな場合は通知の手紙が届きません。引っ越しの時、電気やガス、電話などは忘れずに住所変更をしたけど車検証の住所変更は忘れてたなんてパターンが多いようです。確かに忘れそうです。
この場合、リコールの通知が届かないだけではなく
- 自動車税の納付書も届かない
- 道路車両運送法違反になる
あれ、なんかおかしいな？そんな時は
リコールの通知が来ていないとしても、「車の様子が何かおかしいな。」と思ったら少しのことでもディーラーに問い合わせるのがおすすめです。私たちユーザーが普段の運転や点検などで異常に気づき、そこからリコールだと発覚するというケースも多いよう。チャイルドシートやタイヤもリコール対象です。
国土交通省では自動車の不具合情報ホットラインでユーザーからの不具合の報告を集めています。このホットラインでの情報やディーラーからの報告で国は車の安全性を管理する土台を作っているんですね。何か不具合を見つけたらこちらに報告しておきましょう。
引用：国土交通省
リコールの話ばかりじゃなくてN-BOXの魅力ももっと紹介したい!ぜひこちらの記事もご覧ください。新型NBOXは軽自動車日本一!人気の秘密や気になる価格を調査
まとめ
- リコールとは国の安全基準を満たしていない車を無償修理してくれる制度
- 新型N-BOXではまだリコールなし
- リコール、改善対策、サービスキャンペーン全て無償で修理、交換してくれる、期限もない
- リコールの通知は手紙や電話が来る
- 引っ越しをしたら車検証も忘れずに書き換えを
- リコールの通知が来たら忘れたらすぐに対応しましょう
- 不具合はすぐにメーカーやディーラーに相談しよう
- 国土交通省のホットラインにも連絡を
今日は「N-BOXのリコール」について書いてきました。車は私たちの生活に欠かせないものですよね。リコールは起こらないのがもちろん一番いいと思います。どのメーカーも細心の注意を払って製品を製造してくれていることと思いますが人のすることなのでミスは必ず起こります。
メーカーにきちんと対応してもらうのはもちろん、私たちも事故を未然に防ぐため、リコールの通知が忘れずに対応する事、ちょっとした不具合を見逃さず報告することが大切でした。みんなで協力して事故を未然に防いでいきましょう。みんなで守ろう道路の安全♪
では読んでいただいてありがとうございました。
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